Se se aperceberlogo após efetuar a encomenda, basta escrever-nos para contact@olfaparfum.de. Caso a sua encomenda ainda não tenha sido expedida, anulamo-la de imediato, sem quaisquer custos.
Depois de a encomenda ter sido expedida, deve primeiro receber o pacote e, em seguida, contactar-nos por e-mail para contact@olfaparfum.de. Enviar-lhe-emos então um formulário de devolução a juntar ao produto, que deve ser devolvido não aberto, na embalagem de origem em celofane. As despesas de devolução ficam a seu cargo e os portes de envio não são reembolsáveis.